Nuestros términos y condiciones

Última actualización: 01/10/2026

Bienvenido(a) a Giratel. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de flores, arreglos florales, detalles y demás productos ofrecidos por Giratel.

Al navegar por nuestro sitio web o realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.

1. Información de Giratel:

Nombre comercial: Giratel
Razón social: Florería Giratel 
RUC: 10444366619
Domicilio: Plaza Norte - Mall del Sur
Correo electrónico: giratelfloreria1@gmail.com
WhatsApp: 934 019 920

2. Productos:

Giratel comercializa flores naturales, ramos, arreglos florales, detalles y productos relacionados.

Debido a que trabajamos con flores naturales, los productos pueden presentar pequeñas variaciones en tonalidad, tamaño, forma, follaje o flores complementarias respecto de las fotografías mostradas en nuestra web.

Las imágenes son referenciales y procuramos que el producto entregado conserve la esencia, estilo, composición y valor del diseño adquirido.

3. Disponibilidad:

La disponibilidad de flores, colores y complementos puede variar según temporada y stock.

En caso de que algún elemento del diseño seleccionado no se encuentre disponible, Giratel podrá comunicarse con el cliente para ofrecer una alternativa de características y valor similares o superiores.

4. Precios:

Todos los precios publicados en nuestra web están expresados en soles (S/), salvo que se indique lo contrario.

El costo del delivery podrá cobrarse adicionalmente y dependerá de la zona de entrega.

Giratel podrá modificar sus precios en cualquier momento. Sin embargo, las compras confirmadas respetarán el precio informado al momento de la compra.

5. Pedidos:

Para realizar un pedido, el cliente deberá proporcionar información correcta y completa, incluyendo, según corresponda:

• Nombre del comprador.

• Número de teléfono.

• Correo electrónico.

• Producto seleccionado.

• Fecha de entrega.

• Dirección de entrega.

• Nombre del destinatario.

• Número de contacto del destinatario.

• Dedicatoria o mensaje.

• Información necesaria para efectuar el pago.

El cliente será responsable de verificar que la información proporcionada sea correcta.

6. Confirmación del pedido:

La recepción de una solicitud de compra no significa necesariamente que el pedido haya sido confirmado.

El pedido se considerará confirmado una vez que Giratel haya validado la disponibilidad del producto, los datos de entrega y el pago correspondiente.

7. Formas de pago:

Giratel podrá ofrecer diferentes medios de pago, los cuales serán informados durante el proceso de compra.

Los pagos estarán sujetos a la validación correspondiente.

8. Entregas:

Las condiciones, zonas, horarios y costos de entrega se encuentran detallados en nuestra Política de Envíos y Tarifario de Delivery.

9. Cancelaciones:

Las solicitudes de cancelación deberán realizarse mediante nuestros canales oficiales.

Debido a que nuestros productos pueden ser elaborados especialmente para cada pedido y contienen flores naturales perecibles, la posibilidad de cancelar un pedido dependerá del estado de preparación del mismo.

Una vez iniciado el proceso de elaboración o despacho, la cancelación podrá no ser posible, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.

10. Cambios y devoluciones:

Las condiciones para cambios, devoluciones y solicitudes relacionadas con productos recibidos se encuentran detalladas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

11. Propiedad intelectual:

Las fotografías, diseños, textos, logotipos, nombre comercial, elementos gráficos y demás contenido de la página web de Giratel son propiedad de Giratel o se utilizan con autorización correspondiente.

No está permitida su reproducción, modificación o utilización comercial sin autorización previa.

12. Modificación de los términos:

Giratel podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario.

La versión vigente será la publicada en nuestra página web.

13. Legislación aplicable:

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú y por la normativa aplicable en materia de protección y defensa del consumidor.

14. Contacto:

Para cualquier consulta puedes comunicarte con nosotros:

WhatsApp: 934 019 920
Correo: giratelfloreria1@gmail.com
Horario de atención: 9:30 am - 10:30 pm

Giratel 🌻💛
Flores que hacen especial cada momento.